mardi 23 octobre 2018

CRM


"Maintenant que la rentrée est passée, pensez à vous organiser !"



Le CRM (gestion de la relation client), est une stratégie et un processus organisationnel qui visent à augmenter le chiffre d'affaires ainsi que la rentabilité de l'entreprise en développant une relation durable et cohérente avec des clients identifiés par leur potentiel d'activité et de rentabilité.

Le CRM au même titre que le Community Management et le site internet, fait partie de façon incontournable de la stratégie digitale. C'est l'outil de mesure et des chiffres clés de l'entreprise, indispensable pour définir une stratégie ainsi que la mesure du ROI (retour sur investissement).

Le CRM permet :

  • d'avoir une vision stratégique 
  • d'avoir une stratégie commerciale de gestion de contact qui permet de résoudre les problèmes liés à l'humain (oublier)
  • d'augmenter la productivité grâce à l'automatisation des tâches
  • de gérer le flux de commande : opportunité → devis → commande → facture
  • d'augmenter ses ratios de ventes car plus aucune opportunité ou devis ne sera laissée de côté ou qui ne sera pas relancé
  • d'augmenter le chiffre d'affaires et la rentabilité liée à l'augmentation de la productivité.
  • de sortir les chiffres clés impératifs pour un bon pilotage de l'entreprise : l'identification des clients et de leur rentabilité, le taux de conversion, le cycle de vente, la rentabilité d'un produit...

Astuce : afin de s'adapter à l'évolution incessante des modes/tendances des comportements clients, de la concurrence, des changements sur le marché ainsi que des nouvelles technologies/outils numériques. Il est important de privilégier un CRM ouvert afin de pouvoir toujours s'adapter et intégrer de nouveaux outils performants.   

mardi 16 octobre 2018

Calendriers


Envie de faire plaisir à vos clients grâce aux calendriers publicitaires ?



C’print vous propose de fabriquer votre calendrier, de la conception à l’impression afin d’optimiser votre budget. 

Nous pouvons personnaliser votre calendrier entièrement ou uniquement la têtière avec des éléments graphiques, logos, textes, photos pour optimiser votre budget.


Nous réalisons tous les grammages et formats de calendriers : 

Calendrier mural : il est composé de 13 pages dont une page de couverture. Vous pouvez le retrouver en différentes dimensions. 

- Calendrier de bureau : il est composé de 13 pages dont une page de couverture. C’est un format de décoration qui est pratique à utiliser dans la vie quotidienne et se pose partout. 

- Calendrier poster : Il peut être posé sur un mur. La grille calendaire et la personnalisation de votre calendrier son visible en un seul coup d’œil. 

- Calendrier bancaire : sa grande grille calendaire est visible au premier coup d’œil, c’est un calendrier mural et rigide. 




Astuce : Grâce à la filiale Pure Communication, nous pouvons vous créer votre identité visuelle, ce qui permettra de faire plaisir à vos clients.

Vous êtes intéressez par la réalisation et l’impression de calendrier, contactez-nous, nous trouverons l’idée qui fera la différence. 


mardi 9 octobre 2018

Qu'est ce que le CRM ?


CRM « Customer Relationship Management », en français signifie la gestion de la relation client.

C’est une stratégie et un processus organisationnel qui permet de développer votre chiffre d’affaires ainsi que la rentabilité de votre entreprise. Cette technique aide à la fidélisation de vos clients en leur proposant le meilleur service.


Les différentes étapes de la gestion de la relation client :


  • L'identification
  • La segmentation
  • L'adaptation 
  • L'échange
  • L'évaluation 



Mettre en place le CMR vous permettra d’appréhender un environnement qui ne cesse d'évoluer, de garder le contact avec vos clients et de répondre plus rapidement à leurs besoins.

Cet outil vous permettra de renforcer les liens avec vos clients actuels mais aussi d’en trouver des nouveaux.

mardi 2 octobre 2018

Calendriers et agendas



Calendriers et agendas publicitaires, une valeur sûre pour votre entreprise.

Utiliser un calendrier ou un agenda est moyen simple et rapide pour être bien organisé et se rappeler des dates importantes.

Offrir un calendrier publicitaire va permettre au client de l'utiliser toute l'année et d'être visible par tous.

En plus de jouer le rôle d’organisateur, il va permettre de faire la promotion de votre entreprise en laissant apparaitre votre logo et les informations qui permettent de vous contacter. Ils seront placés intelligemment afin qu’ils soient toujours à la vue de l’utilisateur.

Optez pour un calendrier ou un agenda personnalisé, esthétique et original décliné en plusieurs modèles afin de répondre aux besoins de votre cible.

Voici différents modèles de calendrier : 




  • calendrier bancaire 
  • calendrier sous main
  • calendrier chevalet 
  • calendrier marque-page
  • calendrier poster



Astuce : Les calendriers et agendas sont utilisés en tant qu'outils publicitaires, alors n'hésitez pas à les offrir lors d'un rendez-vous, comme un cadeau de rentrée ou lors d'un salon professionnel.  


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