Qu'est ce qu'un CRM et que peut-il vous apporter ?

Qu’est ce que le CRM ?  Le CRM (Customer Relationship Management) est une stratégie de gestion des relations et interactions d'une entreprise avec ses clients ou clients potentiels. Pourquoi utiliser le CRM ?    Quelles sont les différentes étapes pour mettre en place le CRM ?    Cet outil permet à votre société de faciliter la relation client.  - Il centralise l'enregistrement de vos données. - Améliore la communication au sein de l'entreprise. - Il facilite également le travail des managers et il reste un outil durable et flexible pour soutenir la croissance. - Il vous permettra de travailler beaucoup plus efficacement grâce à l'automatisation des tâches. - Vous serez beaucoup plus productif car toutes les tâches seront centralisées avec les informations des clients, les unes à la suite des autres.   Pour réussir votre CRM vous devez: - Définir son cadre stratégique ( vos objectifs, vos projets, à qui est destiné le CRM). - Il est important de désigner un chef de projets, et prévoyez une formation pour les utilisateurs. - Il est très important d'intégrer des commerciaux aux projets et bien leur expliquer pour qu'ils soit des moteurs et non pas des freins. Important: Le CRM est à la base de toute votre stratégie d'entreprise car il peut être utile dans tout les services de votre société (commerce, communication, marketing, production, R&D, comptabilité, RH et la direction).

Les différentes voitures pour les différent mariages !

Dans un mariage, le choix du véhicule est un aspect très important, ainsi les voitures mettent en avant un véritable style  

les différent types de voiture pour chacun des thèmes de mariage :

Pour les mariage rétro :

PGO

Peugot 403 

Pour les mariage chic :

Bentley de 1957  

Jaguar Type E

Pour les mariage vintage :

Citroen DS

Volkswagen coccinelle

Pour les mariage Glamour :

Bentley MK 6 Milord

Limousine Rolls Royce Siver Dawn 

ATTENTION ! : le conducteur doit être apprêter à votre style, au thème que vous aurez choisi pour le Jour J 

Comment décorer sa voiture le jour de son mariage ?

 Vous ne savez pas comment décorez votre voiture pour le jours de votre mariage, la décoration est une des choses à ne pas négliger pour son Jour J 

Donc nous vous donnons quelque idées de décorations pour votre moyen de transport le Jour J :

Décorations de fleurs : 

Décorations de rubans et de pompoms : 

Un panneau a fixer sur votre voiture :

Décorations de ballons pour donner de la hauteur au véhicule :

Qu'est ce que l'incentive et en quoi il est utile de la mettre en place ?

 

Qu’est ce que l’incentive ?  L'incentive permet de développer et d’entretenir la motivation de deux cibles: 1/ Vos clients. 2/ L’ensemble du personnel. Cela se fait généralement par des cadeaux. Quel est le but d'une opération incentive ?  - Fidéliser sa clientèle. - Augmenter son chiffre d'affaires. - Augmenter son panier moyen. - Augmenter la récurrence des commandes. - Motiver sa force de vente. - Créer une émulation dans vos équipes. Quels sont les deux méthodes pour développer sa croissance commerciale ? 1/ Créer une offre packagée qui en fonction du volume donnera accès à différents cadeaux. 2/ Pour chaque euros dépensé chez vous, un nombre de point sera généré à votre client qui pourra utiliser à sa guise sur un catalogue cadeau. Que pouvez-vous faire en incentives ? - Les cadeaux - Les voyages - Les rencontres sportives - Les activités culturelles - Les ateliers Astuce: Une opération incentive est une stratégie réfléchie à l'avance qui permet d'accroître votre chiffre d'affaires sans pour autant diminuer votre marge... N'hésitez pas à nous demander conseil.

Comment réussir vos évènements professionnels ?

 

Pourquoi participer à des salons professionnels ? Participer à des salons répond aux enjeux suivants : 1/ Mettre en avant la visibilité de l'entreprise. 2/ Rencontrer de nouveaux prospects. 3/ Étendre votre réseau.  Comment avoir un stand qui se différencie des autres ? Vous présenter, votre entreprise, vos prestations et vos produits. La bâche attire l’attention et met en valeur votre stand d’exposition. La bâche est le support de communication le plus économique pour les entreprises. Une signalétique adaptée permet d'informer le public et les collaborateurs. Comment donner de la visibilité à votre stand ? Il y a plusieurs façon d'être visible sur un salon: 1/ Bien choisir son emplacement, de manière à ce que le flux du visiteur passe devant votre stand. 2/ Attirer le regard de ces visiteurs grâce à un mur d'image qui habillera l'ensemble de votre stand. 3/ Mettre des écrans sur lesquels seront diffusés des diaporamas pour donner du dynamisme à vos présentations. 4/ Générer des interactions auditives avec les gens passant dans les allées ( music, animation). Astuce: ce qui attirera le plus le visiteur, ce sera toujours la nourriture, la boisson et les cadeaux. Pourquoi il est important d'être visible ? 1/ Générer du trafic sur votre stand : ce qui permettra de réaliser plus d'affaires et donc rentabiliser votre opération. 2/ Donner de la visibilité à votre marque, ce qui donnera des retombés à moyens et long terme. Comment organiser votre communication sur les salons professionnels ? Pour avoir une bonne communications il faut: - Prévoir des supports de communication ( e-mailing; publicité...). - Recevoir le public avec dynamisme et dans une atmosphère accueillante. - Animer le stand par le biais de démonstrations. - Inviter vos clients et vos prospects à l'avance pour leur donner rendez-vous sur votre stand.